Windows 10 ne démarre plus.
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Windows 10 ne démarre plus.
par laurentdenice Lun 14 Sep - 12:27
Bonjour. J'ai fait réinstaller Windows 10 par un professionnel récemment. Tout fonctionnait très bien jusqu'ici. Le logo Asus apparaît. Puis "Diagnostique de vos ordinateur" et "Récupération". Enfin, une page apparaît "Réparation automatique", Votre Pc n'a pas démarré correctement. On me propose de redémarrer ou options avancées. J'ai essayé redémarrer qui me ramène au même endroit. Pour "Options avancées" j'ai le choix entre "Continuer" Quitter et passer à Windows 10, "Dépannage" Réiniatialiser le Pc ou afficher les options avancées ou "Éteindre votre Pc". Je souhaiterai réussir à réparer Windows 10 sans effacer mes logiciels.
Je viens d'essayer "outil de redémarrage système". Cela ne fonctionne pas. Le Pc me propose à nouveau "Options avancées".
Fichier journal : C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Merci par avance d'essayer de m'aider.
Je viens d'essayer "outil de redémarrage système". Cela ne fonctionne pas. Le Pc me propose à nouveau "Options avancées".
Fichier journal : C:\WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Merci par avance d'essayer de m'aider.
laurentdenice- Messages : 6
Date d'inscription : 14/09/2015
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par bhl Lun 14 Sep - 14:12
Bonjour, 
Windows quoi ?? 10 ??
vous aviez quoi avant ces problèmes: Windows XP ?? Vista ?? Seven ?? W 8?? W 8.1 ??
de très bon OS en fait ...
avez vous fait des images disques ??
avec Acronis ?? Norton Ghost ?? RDrive ?? ou autres??
Si non ...... lol...
@ +
Windows quoi ?? 10 ??
vous aviez quoi avant ces problèmes: Windows XP ?? Vista ?? Seven ?? W 8?? W 8.1 ??
de très bon OS en fait ...
avez vous fait des images disques ??
avec Acronis ?? Norton Ghost ?? RDrive ?? ou autres??
Si non ...... lol...
@ +
bhl- Messages : 206
Date d'inscription : 21/10/2012
Age : 107
Localisation : Il vaut mieux monopoliser son intelligence sur des bêtises que sa bêtise sur des choses intelligentes
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par laurentdenice Lun 14 Sep - 14:53
Bonjour. Windows 10 a été installé par un professionnel le mois dernier. Je n'ai pas d'image disque. Tout fonctionnait très bien jusqu'ici.
laurentdenice- Messages : 6
Date d'inscription : 14/09/2015
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par bhl Lun 14 Sep - 15:31
Bonjour,
oui, très bien,
mais quel professionnel ?? il ne peut rien faire de plus maintenant ??
...vous ne répondez pas à mes questions ?? comment donc vous aider ??
je redemande, donc:
Vous aviez quoi avant ces problèmes: Windows XP ?? Vista ?? Seven ?? W 8?? W 8.1 ??
de très bon OS en fait ...
avez vous fait des images disques ??
avec Acronis ?? Norton Ghost ?? RDrive ?? ou autres?? .... et non !!
c'est bien la tout le problème, ce "professionnel" aurait du vous tenir informer,
des risques éventuels,
ou lui même effectuer une image disque.. c'est son métier de "professionnel" ??
au minimum une sauvegarde sur DD, sur clé USB, etc... ?? un point de
restauration ?? rien de rien ?? ce n'est pas très "pro", en fait, vous
l'avez recontacté?? demandé son avis ?? ses solutions ?? un remboursement de ses prestations ?? etc...
tenez nous au courant
@+
oui, très bien,
mais quel professionnel ?? il ne peut rien faire de plus maintenant ??
...vous ne répondez pas à mes questions ?? comment donc vous aider ??
je redemande, donc:
Vous aviez quoi avant ces problèmes: Windows XP ?? Vista ?? Seven ?? W 8?? W 8.1 ??
de très bon OS en fait ...
avez vous fait des images disques ??
avec Acronis ?? Norton Ghost ?? RDrive ?? ou autres?? .... et non !!
c'est bien la tout le problème, ce "professionnel" aurait du vous tenir informer,
des risques éventuels,
ou lui même effectuer une image disque.. c'est son métier de "professionnel" ??
au minimum une sauvegarde sur DD, sur clé USB, etc... ?? un point de
restauration ?? rien de rien ?? ce n'est pas très "pro", en fait, vous
l'avez recontacté?? demandé son avis ?? ses solutions ?? un remboursement de ses prestations ?? etc...
tenez nous au courant
@+
bhl- Messages : 206
Date d'inscription : 21/10/2012
Age : 107
Localisation : Il vaut mieux monopoliser son intelligence sur des bêtises que sa bêtise sur des choses intelligentes
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par laurentdenice Lun 14 Sep - 16:35
Bonjour. Le Pc était fourni avec Windows 8. J'ai fait formaté et installé Windows 10 chez ASCII Informatique à Nice. Je n'ai pas d'image disque mais seulement un DVD avec Windows 10 gravé dessus. J'ai essayé la restauration du système mais aucun point de restauration n'existe. J'espérais que vous puissiez m'aider avant de devoir apporter de nouveau le portable à la boutique.
laurentdenice- Messages : 6
Date d'inscription : 14/09/2015
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par bhl Lun 14 Sep - 16:48
Bonjour,
pour les miracles...je ne peux rien faire , hélas...
vous devriez demande à ,la boutique de "pro", cela doit être sous garantie ??
@+
pour les miracles...je ne peux rien faire , hélas...
vous devriez demande à ,la boutique de "pro", cela doit être sous garantie ??
@+
bhl- Messages : 206
Date d'inscription : 21/10/2012
Age : 107
Localisation : Il vaut mieux monopoliser son intelligence sur des bêtises que sa bêtise sur des choses intelligentes
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par laurentdenice Lun 14 Sep - 16:58
N'avez-vous pas une manipulation à faire ? Je suis devant la page où s'affiche : Restauration du système, Récupération de l'image système, Outil de redémarrage système, Invite de commandes, Changer les paramètres du microprogramme UEFI et Paramètres.
laurentdenice- Messages : 6
Date d'inscription : 14/09/2015
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par ordisecours Lun 14 Sep - 21:42
Bonjour
Si vous choisissez la récupération du système, que ce passe-t-il ?
@+
jla
Si vous choisissez la récupération du système, que ce passe-t-il ?
@+
jla
ordisecours- Admin
- Messages : 1480
Date d'inscription : 23/10/2012
Age : 69 -
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par laurentdenice Mar 15 Sep - 8:39
Bonjour. La récupération ne fonctionne pas. Je me retrouve au même point.
laurentdenice- Messages : 6
Date d'inscription : 14/09/2015
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par ordisecours Mar 15 Sep - 10:25
Bonjour
Il ne vous reste plus qu'à booter votre PC sur un CD ou DVD ou clé usb bootables munis d'utilitaire pour formater votre disque et réinstaller un windows.
@+
jla
Il ne vous reste plus qu'à booter votre PC sur un CD ou DVD ou clé usb bootables munis d'utilitaire pour formater votre disque et réinstaller un windows.
@+
jla
ordisecours- Admin
- Messages : 1480
Date d'inscription : 23/10/2012
Age : 69 -
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par laurentdenice Mar 15 Sep - 11:24
Je viens de déposer le portable à la boutique qui m'a installé Windows 10. Ils vont faire ce qu'il faut pour ne pas à avoir tout réinstaller.Je vous tiens au jus...
laurentdenice- Messages : 6
Date d'inscription : 14/09/2015
Re: Windows 10 ne démarre plus.
par bhl Mer 16 Sep - 14:48
Bonjour,
ok, je pense que c'est la meilleure solution,
tenez nous au courant
@+
ok, je pense que c'est la meilleure solution,
tenez nous au courant
@+
bhl- Messages : 206
Date d'inscription : 21/10/2012
Age : 107
Localisation : Il vaut mieux monopoliser son intelligence sur des bêtises que sa bêtise sur des choses intelligentes
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