Mon ordi plante après un téléchargement

Bonjour,
J'ai voulu télécharger un logiciel de coiffures et depuis mon ordi plante et rame. Il y a des onglets qui s'ouvrent, des pubs et ma page d'accueil n'est plus la même maintenant c'est "Fast Start" ????? connais pas. Je n'ai plus accès aux jeux sur Facebook. Certains sites ne s'affichent plus. Je suis sur Windows 8...
Je n'y connais rien en informatique donc ça ne va pas être facile !
Merci de m'aider.
Seyverine

Bonjour

A l'évidence votre PC est infecté.  Les procédures de désinfections peuvent être longues et fastidieuses...  Si vous n'êtes pas très calée en informatique, il vaudrait mieux que vous me contactiez sur ordisecours@hotmail.com en me donnant votre n° de tél ainsi que les plages horaires sur lesquelles je pourrais vous appeler.  De votre côté téléchargez si cela vous est possible le logiciel TeamViewer et ainsi je pourrais prendre le contrôle de votre PC pour tenter la désinfection.

@+
jla