ordi bloque sur page "Récuperation"

Bonjour,

Ma petite fille m'a apporté cet aprés_midi son ordi portable qui "ne démarre plus".L'interrogeant sur la dernière opération qu'elle a effectuée elle a vu sur l'écran "analyse et réparation du lecteur C:/" Elle ne peut me dire quel en était le résultat!
Je mets l'ordi en route, il affiche tout de suite:"veuillez patienter" puis apparaît la page "Récupération" avec 3 choix possibles:
-Appuyer sur la touche Entrée pour.....
-Appuyer sur la touche F8....
-Appuyer sur la touche Echapp pour accèder au microprogramme UEFI.
Aprés avoir essayé la 1ere ,retour à la page Recupération.La seconde débouche sur 9 possibilités qui ont été toutes explorées,à chaque fois retour à la page Récupération.La 3éme donne accès au Bios ,je n'ai rien fait.Voilà les premières constations que j'ai pu faire.Caractéristiques de l'ordi:
-Portable Asus K55VD Modèle R500VD,I5 3210M CPU 2.50GHz 4096MB sous Windows 8;je ne sais pas si la MAJ vers 8.1 a été faite!
Merci d'avance pour les bons conseils permettant de résoudre ce Pb.
Cordialement.

Slt

Tu peux conseiller à ta petite fille de faire une restauration usine.  Son PC sera de nouveau comme au jour de l'achat.  Regarde ici  http://www.commentcamarche.net/faq/19681-restaurer-un-netbook-asus-a-son-etat-d-origine

Elle perdra tous les logiciels installés depuis l'acquisition.  Il faudra tout remettre mais c'est mieux que rien. Sur ce forum il est souvent conseillé de faire une sauvegarde régulièrement avec un logiciel approprié. Ainsi en cas de souci grave comme c'est le cas actuellement, tu retrouves ton pc au top en quelques minutes.

polo du 94

Slt
Merci de t'interesser à ce pb,
J'essaie de parvenir à la solution "réinitialisation en configuration usine(tant pis pour les fichiers présents sur le disque),mais je ne peux avoir accès par la "touche 9 au démarrage", à cette opportunité.En revanche j'ai accès au Set up utility mais je n'ai pas la ligne:Boot booster;sous boot configuration j'ai:
_Launch CSM(Enabled)
-Lauch Pxe Op Rom(Disabled)
c'est tout;donc je n'ai pu donc suivre le tuto indiqué.
Merci d'avance pour une suite utile.

Bonjour, 

avez vous créé le CD ou DVD de restauration  dés l'achat du PC,  ce qui est primordial ??

@+

Bonjour,
Malheureusement non, le DVD de restauration n'a pas été créé ,alors je pense qu'il va falloir passer par la case réparateur !
Merci à tous.

Slt

Tu écris au constructeur du PC en fournissant le n° du code barres et il t'enverra les dvd moyennant finances mais ce sera toujours moins cher qu'un réparateur.

Slt,
Ok,merci.