Probleme windows 10

Bonjour,

J'ai un soucis avec Windows 10, j'ai fais la mise à jour il y a maintenant 1 ans mon Windows étais activée et depuis un peut prêt 1 mois sa me dis que Windows n'ai pas activée( se serai un windows 10 pirater) Comment faire pour régler se soucis la? Car je ne sais pas si cela viens de ça mais je me suis fais pirater et j'ai des logiciels ainsi que plein de chose qui se sont mis sans que moi je sois d'accord.
Et il possible de réinstaller Windows 10 ou mon ancien Windows 8.1 car je n'ose allez sur aucun site maintenant.

En attente d'une réponse, cordialement.

Mélodie

Bonjour


Vous devez savoir si vous avez acheté votre Windows ou pas.  Si la réponse est oui vous pouvez démarrer votre pc avec le dvd de votre windows dans le lecteur et réinstaller.  Vous aurez même le choix de réinstaller sans perdre vos documents personnels.


@+
jla

bonjour, 
depuis la mise à jour de windows 10, mon imprimante HP envy 4527 n'imprime plus recto verso en automatique mais en manuel et affiche"unité recto verso automatique non installée" et me renvoie au forum HP qui ne résout rien 
y aurait-il une solution? 
merci d'avance

j'ai acheté mon pc avec windows 10 installé
je n'ai pas de dvd de windows
j'ai fait une clé de récupération après l'achat

Bonjour


Essayez de désinstaller la mise à jour qui cause des soucis.


@+
jla