Arrêt pc se fige sous Windows 10

par Tgvbreizh Mar 8 Mar - 7:55

Bonjour j'ai migré sous Windows 10 depuis juillet 2015 qui fonctionnait sans problème jusque là ...
Or depuis 2 jours quand je veux arrêter mon pc via le bouton Windows puis arrêter ... Les programmes s'arrêtent et la page arrêt en cours s'affiche avec les petits points blancs qui tournent ..
Et en principe ça s 'éteint ... Or la au bout de 5 à 6 secondes cette image se fige mais l'ordi continue à fonctionner
Je suis obligé de l'éteindre en appuyant sur le bouton de la tour ....
Comment remédier à cela ?
Merci d'avance

par ordisecours Mar 8 Mar - 13:45

Bonjour

Démarrer puis dans la recherche tapez regedit

Lancez regedit.exe

Déployez la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control

Cliquez sur Control

Double clic sur la clé WaitToKillServiceTimeout

Par défaut, la valeur est 12000 remplacez cette valeur par 1000

@+
jla

par Tgvbreizh Mer 9 Mar - 18:32

Bonjour j'ai effectué cette démarche et le problème est toujours la ...

par ordisecours Mer 9 Mar - 20:26

Bonjour

C'est un de vos logiciels qui peine à s'arrêter. Il faudrait essayer de vous rappeler le logiciel que vous avez installé ou mis à jour juste avant l'apparition du freeze à l'arrêt. Il faudra le désinstaller et réinstaller une version plus récente ou un logiciel équivalent.

Je pense à un logiciel qui défragmenterait en arrière-plan ou qui ferait des sauvegardes ( backup ) ou tout simplement des mises à jour Windows.

@+
jla

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