PANNE DE PORTABLE

Bonjour, 
Voilà, j'ai un ordi portable Dell vostro 3500 qui fonctionnait très bien jusqu'à hier après-midi avant ça chute, quand je l'allume il va directement à la page (lancer outil redémarrage système recommandé) ce que j'ai fait et il apparaît le fond bleu écran bleu]. 
Quand j'appuie sur le bouton, F8 pour sélectionner un démarrage sans échec cela ne fonctionne pas.  Par la suite j'ai fais la restauration antérieur il me montre montre a chaque fois 2 paramètres : 1- mode sans échec, et 2 Windows normal je clique sur "allumer Windows normalement" et a ce moment la j'ai tjrs le fonds ecran bleu. J'ai fait aussi une réparation et c'est tjrs pareille. 


Que dois-je faire ? 
Quel sont les démarches à suivre après ? 
Merci de me renseigner au plus vite !

Bonjour

Si votre ordinateur est tombé, c'est sûrement le disque dur qui a été abîmé et ne permet plus de lancer Windows.  Vous devez passer par la case réparation chez un technicien.

Bon courage car cela risque d'être coûteux.

@+
jla

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu, je vais voir chez un technicien s'il peux aux me récupérer mes dossier Professionnel. et tant pis pour l'ordi.

Cordialement,

Augusto