mon ordinateur ne redemarre pas

Bonsoir,
J'ai un pc toshiba, qui patine sur le redémarrage. (je suis obligé de l'éteindre au bouton, là il redémarre).
Pouvez vous m'aider ?

Bonjour

N'est-il pas en train de faire des mises à jour ?

@+
jla

ça fait un moment que ça dure (depuis des semaines). C'est possible qu'il ait un process en cours qui n'arrive pas à conclure. Comment le détecter ?

Bonjour et meilleurs voeux pour 2016


Quel Windows utilisez-vous ?

Optimisez-vous votre pc avec des logiciels spécialisés tels CCleaner et Glary ?


@+
jla

meilleurs voeux égaqlement. J'utilise windows 10, et de tps en tps C cleaner. Glary connais pas

Bonjour



L'idéal serait de partir de zéro et d'installer Windows 10 puis vos logiciels préférés et conclure par la création d'une sauvegarde de la partition C:

Si vous êtes passé par la mise à jour Windows 10 à partir d'un Windows plus ancien, vous risquez d'avoir pas mal de soucis comme expliqué ici :

http://www.silicon.fr/windows-10-mise-a-jour-bloque-systeme-123647.html

Il n'y a que vous qui pouvez savoir si le jeu en vaut la chandelle.

Essayez ceci pour voir :

Lancez dans "Exécuter" la commande services.msc et validez par "Entrée".
Trouvez la ligne concernant Windows update et mettez le service sur désactivé.

Allez dans C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\  et supprimez tout son contenu.

Redémarrez le PC.

Testez et dites-nous...


@+
jla


Le système peut être bloqué pour redémarrer mais aussi à d'autres moments.

merci; question préalable: je n'ai pas windows 10 (j'ai fait une mise à jour gratuite de la version précédente)

La commande ne s'exécute pas. J'ai regardé les mises à jour, en fait le pc bloque sur une mise à jour de windows defender (erreur à chaque fois, et il recommence). Le diagnosique ci dessus est donc le bon semble t-il

je n'arrive même pas à supprimer le contenu de download, il refuse l'ordre (admninistrateur ?)

Bonjour et bonne année,  
J'ai réussi à supprimer le contenu de download.
Pourriez vous répondre à mes réponses svp, le problème subsiste. Notamment, si je dois installer windows 10, comment me le procurer ? dois-je l'acheter,ou est-il possible de revenir à la version antérieure (vista, pas très brillante non plus...)

Bonjour

Je vais vous contacter par mail pour vous guider dans la démarche.

@+
jla

ok