appli qui refuse de s'ouvrir windows 8.1

Bonjour, voila mon soucil: Lorsque j'essaie d'écouter un mp3 enregistré dans mon ordi, ou que j'essaie d'ouvrir une appli nouvellement installée, mon ordi affiche: "L'application n'a pas pu s'ouvrir car la configuration cote à cote est incorrecte".
Depuis le même temps, Google chrome ne s'ouvre plus non plus, mais sans message.
J'ai un ordi portable Toshiba satellite c50 64 bits qui ne fonctionne pas si mal et avec Windows 8.1 .
Merci d'avance à qui peut se pencher sur le problème.
Narbert

Bonjour

Essayez de désinstaller puis de réinstaller vos net.framework.

@+
jla

bonjour et merci. Je suis débutant et je n'ai trouve aucune appli à désinstaller du nom de net Framework, j'ai téléchargé net Framework de Microsoft, mais comme d'habitude, impossible d'ouvrir l'appli.
Je crois que je vais devoir faire une réinitialisation totale du système!

Bonjour

C'est une solution rapide si vous n'avez pas trop de choses à réinstaller.

@+
jla