installation de logiciel

Bonjour,
 
Lorsque j'essaie d'installer un logiciel que j'ai téléchargé sur internet, celui ci commence à s'installer, puis le logiciel "free HD converter " vient se proposer à l'installation en son lieu et place. Si j'annule celui-ci, l'installation de mon logiciel s'interrompt également.
Ce phénomene est apparu avec plusieurs essais d'installations de logiciels differents.
J'ai désinstallé "free HD converter", mais il revient quand meme .
 
Mon systeme d'exploitation est Windows XP 3 et Je travaille avec Mozilla
 
Merci pour votre aide

angelo17

Bonjour,

une première piste, avant que nos spécialistes ne prennent le relais :
(google est notre ami   ) http://www.desinstallerlogiciel.com/tag/comment-faire-pour-supprimer-free-hd-video-converter-factory

Tenez-nous au courant.

Bonjour


Ce n'est pas cool de la part de notre ami angelo17 de poser sa question sur le forum et simultanément par emails aux technicien.

Tout le monde bosse sur la même question; un dimanche de surcroit.

Merci de respecter la charte :
http://ordisecours.free.fr/charte2.html

Je vous ai déjà répondu par mail ce matin et vous verrez que les réponses se tiennent quel que soit le technicien.


@+
jla

Bonsoir,
mes excuses à tous ceux que j'ai fais travailler en "double". Je pensais trouver dans les utilisateurs du forum quelqu'un ayant le même problème que moi et ayant trouvé la solution. J'ai donc appliquer la réponse très complète du technicien (que je remercie) , après avoir passé : revo Uninstall pro, puis malwarebytes..et adwcleaner..., et JRT...j'ai toujours le meme probleme dans l'installation de logiciel.
encore merci et mes excuses. Je ne le ferai plus c'est promis...
@ngelo

Bonjour

Il faut nous donner plus d'infos svp...
Avez-vous réussi à suivre point par point la procédure indiquée par arobase ?  Entre autres l'histoire des fichiers cachés et des clés de registre ?

Ensuite, lorsque vous installez un nouveau logiciel, il faut faire attention à son origine.  En effet, vous pouvez ré-infecter votre PC à chaque ré-installation.

Avez-vous essayé d'utiliser Revo Uninstaller ou Total Uninstaller ainsi qu'un nettoyeur de base de registre tel Glary Utilities ?

@+
jla

bonjour,
J'ai bien suivi la procédure et employé adwcleaner,  malwarebytes anti-malwares, ZHPDiag  , RevoUninPro, j'ai supprimé des PUP dans le registre, et interrogé le forum  "aide-novice.com .
Je suis ouvert à toutes nouvelles idées.
J'ai téléchargé ZUNE sur microsoft et toujours le même problème d'installation. Idem pour un logiciel de genealogie.
a+
cordialement
angelo

Bonjour

Il ne faut surtout pas inter-agir avec 2 aidants simultanément car chacun va ignorer ce que l'autre a conseillé ou fait.

Faites bien tout ce que vous dit Eliot sur aide-novices.com et je vous garantis la désinfection.

Tenez-moi juste au courant des résultats.

@+
jla