Fichiers .exe ?

Bonjour à tous et à toutes qui pourrez m'aider je l'espère.

Voilà : j'ai un HP pavilion dv6 avec windows7 qui fonctionnait très bien jusqu'à récemment. Du jour au lendemain je n'ai plus eu la possibilité d'ouvrir certains programmes téléchargés (qui fonctionnaient bien avant) comme Office ou EBP compta. Le logo ne s'affiche plus normalement et j'ai le message suivant quand j'essaie de l'ouvrir : "windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."

J'ai cherché partout, notamment à modifier les autorisations, effectuer certaines manipulations (invite de commande) tout à l'air normal. Mais comme je suis débutante je suis assez limitée dans mes actions. Donc j'attends un peu d'aide.

Merci beaucoup

Personne n'a d'idée ? Même pas un petit début de solution ?

Bonjour

Avez-vous essayé de lancer l'exe via un clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur" ?

Autrement, je dirais que cela sent l'infection.

Cela ne mange pas de pain de faire un scan avec adwcleaner puis malwarebytes.

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

Affichez-nous les rapports svp.


@+
jla

lancer en tant qu'administrateur c'est fait et même message. Je vais faire les scans et voir ce que ça donne. Merci

Bonjour

OK !

@+
jla

# AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 24/03/2014 à 17:06:49
# Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : isabelle - ISABELLE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\isabelle\Desktop\perso\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16521


-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\isabelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x8gyneyp.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v33.0.1750.117

[ Fichier : C:\Users\isabelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [27938 octets] - [22/03/2014 12:32:50]
AdwCleaner[R1].txt - [1124 octets] - [23/03/2014 16:21:03]
AdwCleaner[R2].txt - [1210 octets] - [24/03/2014 17:05:34]
AdwCleaner[S0].txt - [26381 octets] - [22/03/2014 12:34:24]
AdwCleaner[S1].txt - [1191 octets] - [23/03/2014 16:23:25]
AdwCleaner[S2].txt - [1132 octets] - [24/03/2014 17:06:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1192 octets] ##########

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.24.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16521
isabelle :: ISABELLE-HP [administrateur]

Protection: Activé

24/03/2014 17:11:28
mbam-log-2014-03-24 (17-11-28).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 238238
Temps écoulé: 11 minute(s), 42 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Bonjour

Tout a l'air correct.  Essayez cela :

Désactiver le contrôle de compte d'utilisateur.
Vérifiez la mise à jour de tous les NET Framework.
Faire la mise à niveau vers la version suivante de l'appli qui ne se lance pas.
Mettre à niveau vos pilotes matériels
Faire croire à l'application qu'elle s'exécute dans une version antérieure de Windows via le mode compatibilité.


@+
jla

je vais essayer de faire ça seule... Si j'ai un souci je reviens    Merci encore