Message d'erreur mise en route PC portable

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Message d'erreur mise en route PC portable

Message par Anna55 le Mar 20 Nov - 16:15

Bonjour à tous,
Je vais essayer de vous exposer mon problème. Je précise que je n'y connais rien en informatique.
Mon PC portable était en route depuis plusieurs heures, branché sur le secteur lorsqu'il m'a affiché une page bleue indiquant :
Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
The Boot configurations data for your PC is missing or contains errors.
File:\boot\BCD
Error code: 0xc0000014c
You'll need To use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.

Et bien sûr je suis bloquée sur cette page et je n'ai aucune sauvegarde, je sais ce n'est pas bien ...
Merci de me dire si il y a quelque chose à faire, et si c'est le cas, me guider dans la procédure.
Encore merci d'avance.

Anna55

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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par ordisecours le Mar 20 Nov - 19:30

Bonjour


Si vous n'avez aucune sauvegarde, cela va être difficile.  Il semblerait d'après le message que votre disque dur soit HS du coup même si il y avait une partition cachée permettant la restauration ( le recovery ), celle-ci devrait être inutilisable.

La bonne méthode aurait été d'avaoir une sauvegarde sur un périphérique externe.  Cela vous aurait permis de changer le disque dur et de restaurer.

Vous ne donnez pas la marque de votre PC....  En connaissant celle-ci vous pourrez tenter de démarrer votre pc en enfonçant une combinaison de touches afin d'essayer d'utiliser le Recovery.

Donnez-nous la marque de votre PC et nous vous donnerons la combinaison de touches à tenter.


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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par Anna55 le Jeu 22 Nov - 9:50

Bonjour, mon PC est un ASUS X73S.
Merci.

Anna55

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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par ordisecours le Jeu 22 Nov - 19:57

Bonjour


Essayez les touches alt + F10 ou F9 au tout début du démarrage du PC.

Regardez ce TUTO    ou  TUTO2   


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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par Anna55 le Jeu 22 Nov - 21:30

Merci je vais voir ce que je fais car avant j'aimerais être vraiment certaine qu'il n'y aucun moyen de récupérer tous mes fichiers.

Anna55

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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par 7591alain le Ven 23 Nov - 20:50

bonsoir 
la recuperation des fichiers peut se faire en installant en live un linux 
il faut bien sur un autre pc pour preparer le live ( dvd ou cle usb 4 go) 
si la solution vous interesse je suis a votre disposition
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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par Anna55 le Dim 25 Nov - 18:09

Bonsoir, ça y est PC depanné par mon frère, aucunes données perdues (OUF !)
A priori énormément de virus dessus.
Merci à vous pour vos conseils.
Cordialement

Anna55

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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

Message par 7591alain le Dim 25 Nov - 20:31

bonsoir 
pas de souci
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Re: Message d'erreur mise en route PC portable

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